Politika povrata kupljenih proizvoda

Budući da na web shopu Butik Plemenit prodajemo proizvode kojima se cijena mijenja iz minute u minutu, ovisno o stanju na svjetskim burzama plemenitih kovina, u skladu sa smjernicama Europske unije i hrvatskim zakonodavstvom cijenjene klijente obavještavamo kako povrat kupljenih proizvoda nije moguć.

Za proizvode iz naše ponude kojima se cijenja ne mijenja iz minute u minutu, te ne ovisi o stalnim promjenama cijena na svjetskom tržištu plemenitih kovina, razdoblje unutar kojeg kupac može vratiti kupljeni proizvod i primiti povrat novca određen je zakonom, te iznosi 14 dana od dana kupnje. Troškove dostave odnosno slanja proizvoda tvrtki Tetragram Plemenit u cilju povrata kupac snosi sam, u skladu s odredbama hrvatskog zakonodavstva.

Povrat proizvoda iz naše ponude kojima se cijenja ne mijenja iz minute u minutu, te ne ovisi o stalnim promjenama cijena na svjetskom tržištu plemenitih kovina, možete obaviti slanjem ili dostavom na adresu:

Tetragram Plemenit d.o.o.
Svetice 19
10000 Zagreb
Hrvatska

Za dogovor oko povrata, molimo vas da nas kontaktirate telefonski na 01/236-5857 u radno vrijeme naše tvrtke, ponedjeljak-petak 9-17 sati. Subotom, nedjeljom i blagdanima ne radimo.

Važna informacija za klijente koji proizvode od zlata i srebra nude nude za otkup

Prilikom otkupa proizvoda od zlata i srebra, za sve nestandardne lom zlatnike i poluge koji se ne smatraju investicijskim zlatom tvrtke Tetragram projekt d.o.o. i Tetragram Plemenit d.o.o. zadržavaju pravo provođenja naknadnih i dodatnih provjera. Ako se tim provjerama utvrdi da proizvodi ne odgovaraju ugovorenoj kvaliteti, čistoći ili drugim dogovorenim svojstvima, tvrtke Tetragram projekt d.o.o. i Tetragram Plemenit d.o.o. zadržavaju pravo raskinuti prethodno sklopljeni ugovor o otkupu.